Politique de remboursement et de retour

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement complet ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit avant de nous contacter au sujet de remboursements manquants. Nous ne sommes pas responsables des délais de traitement mis en place par votre institution financière.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@mcclumsy.com.

des échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux, endommagés ou de mauvaise taille. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hello@mcclumsy.com et envoyez votre article à l'adresse ci-dessous ou visitez notre emplacement physique en personne.

McClumsy

172, rue Spruce #8

Thomas, Virginie-Occidentale 26292

Expédition & retours

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par la poste à l'adresse ci-dessous ou vous rendre en personne à notre emplacement physique :

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Thomas, Virginie-Occidentale 26292

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article et l'expédition de votre article retourné. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Besoin d'aide?

Contactez-nous à hello@mcclumsy.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.